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Si vous rencontrez des problèmes avec l'un de nos produits, veuillez remplir et envoyer le formulaire de demande de service ci-dessous. Vous pouvez également consulter certains problèmes connus.          

Pour les suggestions ou les demandes d'améliorations, vous pouvez utiliser notre formulaire de suggestion.

 

Formulaire de demande de service
Les demandes de service reçues sont enregistrées dans notre base de données à des fins de suivi.  Périodiquement, nous postons des notes concernant les problèmes signalés par nos clients dans la section Problèmes connus de cette page, ainsi que des conseils et des astuces dans la page FAQ.     

Veuillez décrire le problème aussi précisément que possible.

  1. Pour quel produit ou service nous envoyez-vous ce formulaire ?


  2. Décrivez succinctement (une ligne) l'objet de votre demande :

    (Exemple : « L'éditeur ne répond pas lorsque j'active la flèche vers le haut sous l'image »)

  3. Si vous signalez un problème particulier, décrivez-le précisément :

     
  4. Veuillez nous fournir les informations suivantes pour que nous puissions vous contacter en cas de besoin :

Nom :

Téléphone :

Adresse de messagerie :   

       

 

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Problèmes connus
Vous trouverez ci-dessous une liste des problèmes connus relatifs à nos produits ou services ; nous faisons en sorte de les résoudre dans les meilleurs délais.
  • description du problème n° 1
  • description du problème n° 2
  • description du problème n° 3
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Dernière modification le : Wednesday 21 November 2007.